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[討論]千錯萬錯都是賣家的錯??[複製鏈接]

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樓主
發表於 2012-1-3 11:35 PM|只看該作者|倒序瀏覽
成為伊莉的版主,你將獲得更高級和無限的權限。把你感興趣的版面一步步地發展和豐盛,那種滿足感等著你來嚐嚐喔。
本帖最後由 pkvspk1000 於 2012-1-3 11:36 PM 編輯

新聞報導上的買賣糾紛
我們大多都看到賣方出來道歉
好像都是賣家的錯

以前還沒做生意時
認為都是賣家的錯
我想有部分的人也是這樣想
當我開始作買賣時
我就轉變這個觀念

以客為尊是生意人要做到的基本態度
當有糾紛時
這個態度可化解大部分的糾紛
...
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waie16 該用戶已被刪除
頭香
發表於 2012-1-4 11:00 AM|只看該作者
本帖最後由 waie16 於 2012-1-4 11:04 AM 編輯

現在做生意都是秉持著顧客至上的態度,這個觀念是很好
但有些消費者的素質並沒有提升
或是打著有吵有糖吃的態度,威脅店家賠償,不然就上新聞
店家為了要息事寧人,多少都會接受奧客的要求
也造就越來越多奧客的出現

還曾經看到更誇張的
一名女顧客在便利商店,被一位坐輪椅的殘障人士撞到腳
...
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ogktsg 該用戶已被刪除
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發表於 2012-1-4 07:26 PM|只看該作者
台灣人怪獸化 千錯萬錯都是別人的錯 自私無比

聽過日本的 怪獸家長 嗎!!
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發表於 2012-1-6 09:23 AM|只看該作者
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以做生意的角度來看,對錯不重要,重要的是快點把事情搞定,就當演戲糊弄過去吧,別花太多成本就好
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發表於 2012-1-6 01:06 PM|只看該作者
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該怪現在媒體太發達,許多人有様學樣,每個人都應該先心平氣和想想,再處理事情,錯誤或傷害才能降至最低




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發表於 2012-1-6 06:53 PM|只看該作者
說的好  千錯萬錯都賣家的錯
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發表於 2012-1-11 09:47 PM|只看該作者
服務業就是如此,賣服務,服務至上,客人至上,
服務好,客人自然會看見,自然會回隴,還會幫你帶客人。
身段要放很低...但也很不容易!
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樹姬 該用戶已被刪除
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發表於 2012-1-12 01:09 AM|只看該作者
如果瀏覽伊莉時速度太慢或無法連接,可以使用其他分流瀏覽伊莉,www01.eyny.com(02,03)。
其實這種事真的是互相的,有些案例說真的旁人看來就是無理,純粹也只是因為消費者意識抬頭或顧客至上這樣的心態,
和賣家本身多半是多一事不如少一事,畢竟生活日子還是要過的。

但像在場地裡滑倒這種非第三者絮意造成的狀況...如果是小孩出狀況,家長其實也應該負很大的責任,
要怪賣家提供的場地不安全什麼的,那為何沒有顧好自己身邊的孩子,這種情況把責任全部推給賣家,我覺得這並不合理。
...
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發表於 2012-1-12 09:50 AM|只看該作者
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相當客觀~贊同
應該了解前因後果後在下評論也還不遲~
更何況小孩沒事就該萬幸了
還咄咄逼人要求賠償~
不可取阿~

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aa670419asd 該用戶已被刪除
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發表於 2012-1-12 10:29 AM|只看該作者
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應該要了解事情的原因,才能評論。完全把錯怪店家,有失公平。




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發表於 2012-1-13 05:57 PM|只看該作者
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過程不重要 重要的是結果~ 這就是社會~
分享使你變得更實在,可以使其他人感到快樂,分享是我們的動力。今天就來分享你的資訊、圖片或檔案吧。

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發表於 2012-1-22 11:13 PM|只看該作者
當然誰都希望 大事化小 小事化無
身為服務業為大眾服務 放低身段是基本的
能夠用錢解決的都不是什麼大問題
既然做生意就因該要想過會有什麼突如其來的狀況
如何應對 要用什麼對策 當下遇到狀況才不會措手不及
考驗了經營者的應變力、反應力、和判斷力、和決斷能力
根本就沒有所謂的公平、不管我們在什麼地方都會遇到大小問題
要生存要是要處理問題 而不是推卸 或 逃避...
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bloob 該用戶已被刪除
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發表於 2012-2-11 09:23 PM|只看該作者
就是有很多這種人呀
超沒品的
可是有時候為了上面的主管不要被更高層的上司責備
也只能忍氣吞聲
不然早就跟他吵起來了
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發表於 2012-2-13 01:31 PM|只看該作者
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因為有人助長這種人
像過年有一件投訴為什麼熱食和冷食放同一個袋子,讓我的熱食不夠認冷食不夠冷,雖然一肚子氣,還是吃完他,然後再去找店家反應,要求解雇這個包裝的員工...還帶了xx媒體去。而這個媒體就打上"毒家"...最後店家賠錢了事。吃完了還來跟人吵,店員說當初有問客客說沒關係,這類的事還讓他上新聞,請問此客日後有什麼覺得委屈的,是不是都找你們來壯大...
...
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發表於 2012-2-14 10:31 AM|只看該作者
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哀~只能容忍客人的基基歪歪,不然就會上新聞了




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