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處理顧客抱怨
131711
(哈寶寶)
中學生(1000/4000)
潛水
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帖子 281
潛水 5764 米
閱讀權限 30
註冊 2007-7-3
來自 臻嫻天堂
#6
發表於 2007-7-10 07:34 PM
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維克斯討論區
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[隱藏]
想當初我剛進服務業時,
還被客人說過像晚娘面孔勒.
過了這麼久,我的脾氣早就被磨的差不多了.
a8623240
幼兒生(0/200)
潛水
UID 1775350
精華 0
積分 79
帖子 127
潛水 3217 米
閱讀權限 10
註冊 2007-7-11
#7
發表於 2007-7-12 11:51 AM
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文集
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維克斯討論區
回復 #1 kevingill 的帖子
看到這個就來貢獻一下最近在網路上看到的
初級客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員: 「嗚........... 」(哭泣聲)
中級客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「這位先生請息怒,有什麼可以為您服務的嗎?」
高級客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。」
專業客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。那....你娘咧?」
471991
幼兒生(0/200)
潛水
UID 579735
精華 0
積分 172
帖子 74
潛水 326 米
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註冊 2006-12-17
#8
發表於 2007-8-22 02:37 PM
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維克斯討論區
服務好客人是真的很重要..
但有些客人的素質的人很想讓人罵OOXX..
唉..
賺錢辛苦
morganwin
該用戶已被刪除
#9
發表於 2007-8-23 10:47 AM
維克斯討論區
顧客永遠是對的!!!!!!!!!!!
顧客永遠是對的!!!!!!!!!!!
財源才會滾滾來!!!!!!!!!!!!!!
ea02236772
該用戶已被刪除
#10
發表於 2007-8-26 10:34 PM
伊莉遊戲
客人永遠都是對的ㄇ~
我覺得不是~
而是我們要讓客人覺得他是對的
但是我們是專業的~
12
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